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POLITICA SUI RESI

Non sei soddisfatto del tuo ordine? Ti offre la possibilità di restituire o cambiarlo 

 

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati e/o danneggiati;

  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, comprensivi di etichette e imballaggi;

  • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.

Una volta ricevuto il tuo reso, sarà processato il prima possibile per fare in modo di soddisfare tua richiesta.

 

Per attivare la procedura di reso, è sufficiente contattarci al nostro numero: 347 105 3728.

Sarà sufficiente indicare il numero dell’ordine, quali articoli vuoi restituire e qual è la tua richiesta, scegliendo fra le due opzioni a disposizione:

  • Cambio taglia dello stesso articolo;

  • Cambio del prodotto con un articolo differente.

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Una volta completata la procedura e selezionata una delle precedenti opzioni, potrai procedere a rispedire A TUO CARICO gli articoli al nostro indirizzo:


Metropolis Martina – Piazza Umberto I, Nogara (VR) 37054

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Le spese di spedizione qualora si effettui il reso, sono a carico del cliente e non rimborsabili.

 

Nota Bene: Il cliente sarà responsabile per il reso e per il suo contenuto fino al ricevimento da parte del nostro magazzino. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite/danneggiate da parte dei corrieri scelti dai clienti.

 

PRODOTTO DIFETTOSO

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Nell’eventualità in cui abbiate ricevuto un prodotto difettoso, contattateci tempestivamente entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento.

Metropolis Martina si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

 

Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili o non conformi, il reso potrebbe non essere accettato e rispedito indietro a carico del mittente.

 

Per qualsiasi altra informazione ti invitiamo a scriverci su WhatsApp al numero 347 105 3728

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